吾悦**女装的客服态度十分恶劣
我于5月30号在其门店购买3件衣服，其中一套送我母亲，因为我母亲长期在乡下，所以问了一下如果尺寸问题是否可以更换，当时是同意的。
下午回乡下给老人试穿，有点小，就放回袋中，带回城里。因为长期生活在杭州，周末回来也要照顾两个小孩。趁小孩放假在乡下，今天特地拿出来去跟换。发现没有吊牌，想着试试能不能贴点钱再换一下。
早上过去，发现不是原来那个，换了一个客服在对镜子化妆。我就说，呀，不是之前那个大姐，不知道能不能换一下?她还在化妆，不看我。我好好跟她说我上次买了衣服想换一下，她走过来翻了一下，说你这吊牌没有了。我说，是的，可能是小孩剪掉了。她就一脸鄙夷的说，实话说好了，是不是你自己剪的？又跑去化妆了。我说真的不是。
她对着镜子说，说实话好了，是你自己剪的。我说你什么意思？好好跟她说，她就一直对镜子化妆。md脾气就上来了，气得全身发抖。说什么早上服装店开门不退换衣服，是规矩。
后来有个老一点阿姨出来协调，说没有吊牌，就不知道是不是自己家店的，也不知道价格。我说我理亏的，的确吊牌不见了，但是我有购买记录，我也愿意贴钱换一件。现在她这态度，真是气死。还一个劲对着镜子画眉化妆。
后来挑了一件，同样的价格，说是一套的，不让分开，还要付裙子的钱，我妈又穿不了。一上午买气受，不买了。这家店是死活不去买了，奉劝同城的各位也不要去买了。花钱买气受，实体店生意不好就是有原因的。不是因为钱生气，我生气的点是第一，全程沟通她是一脸鄙夷，并且一直对着镜子化妆跟你讲话，不礼貌。
第二，整个事件她没有跟我道歉，甚至说句好话。
第三，我已明确说了，我知道没有吊牌会影响你们二次销售，愿意贴钱换件大的，这件衣服拿走又穿不了。在更换过程当中，找到了同一件衣服，其实她但凡放下眉笔，找一下衣服，或者跟我多沟通几句，事情就能好好解决。真是气得哭了
又不是什么名品店，瞧不起谁呢？
衣服买了198的样子，退了39块钱，还憋了一肚子气。呵呵
浙公网安备 33010802009776号
