本人2024.10.29日在开元广场苹果手机专卖店花了5099买了苹果15，到第4天手机就有问题出来，接不了电话直接卡屏，我向店员反映，她叫我关机再试。
又过三天，同样问题出现4次，找到店铺我说手机有问题，我要换货。
那个主管相当嚣张，说激活了不可能换，只能拿去苹果总部检测。
我说去检测是你的事我在你这里买了手机有问题肯定要找你，我不可能花这么多钱买一个有问题的手机。
可是人家就是这么牛不换，还说去你打工商局好了，作为普通消费者哪知道是商家套路，只有打12315消费热线，结果还是要拿去检测。
昨天下午店员发信息过来说检测报告没问题，谁知道拿去哪里检测？作为消费者需要职能部门出面解决，还我一个普通消费者公道，退款。
▍楼主补充
买的是新机，店员当面激活的，结果一直卡屏。店里不给解决，打了工商管理局电话也没有用。
联系了苹果官方，官方说开元广场这家店不是官方渠道进货的。
这家店也被没有授权过，是私人的，那我作为消费者肯定是觉得被骗了。
昨天12315的检测手机报告出来了，和我说没有问题，怎么可能没有问题！
之前检测的时候，店里给了我一只模板机，还是系统升级更新过的，结果我用的几天里也老是出现卡屏的问题，有时候屏幕打不开，有时候照相照不了。
（图源网络）
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